1. ¿Qué materiales necesita presentar en el centro de certificación UCR el día de examen?

Normalmente se le piden dos formas de identificación, incluyendo una identificación con foto emitida por el gobierno. Algunos programas de pruebas pueden tener requisitos adicionales.

 Los elementos que debe traer son diferentes para cada socio de Pearson. Usted recibirá un email de confirmación con información específica.

2. ¿Con cuánta anticipación debe llegar al centro de certificación UCR en el día del examen?

Normalmente se le pide que llegue al centro de pruebas 30 minutos antes de su cita. Este tiempo extra le dará una oportunidad de cumplir con los procedimientos dentro del centro, y para relajarse antes de comenzar la prueba.

 Usted recibirá un e-mail de confirmación con información específica del programa.

3. ¿Que se debe hacer para reprogramar una cita?

Debe hacerlo 24 horas antes de la hora prevista para el examen. Debe comunicarse con servicio al cliente de Pearson VUE, pues la reprogramación no es posible por medio del sitio web. Las políticas de reprogramación son diferentes para cada programa. Por favor, consulte en su correo electrónico de confirmación antes de intentar cambiar su cita para el examen.

Sobre las certificaciones Cisco

4. ¿Adonde se presentan los exámenes de Cisco?

Los exámenes se presentan en línea a través del centro de certificación UCR autorizado de Pearson VUE.

5. ¿Adonde y durante cuanto tiempo es válida la certificación CCNA?

Esta certificación es válida tanto a nivel nacional como internacional.

Una vez aprobado el examen de certificación de CCNA tiene un tiempo de validez de tres años. Para evitar que la duración caduque, el estudiante podrá:

• Renovar la certificación antes de que esta expire, presentando un examen de una versión diferente.
• Presentar un examen de certificación de un nivel superior antes de vencerse el período de tres años (Ej. CCNP ).

6. ¿Cuál examen presentar: INTRO, ICDN ó CCNA?

El estudiante puede decidir presentar la certificación en dos partes: INTRO - ICDN ó a través de un único examen CCNA.
Para ICDN deberá haber aprobado previamente el examen INTRO.

7. ¿Cuánto cuestan los exámenes CCNA, INTRO e ICDN?

Estos costos, así como los de las Certificaciones restantes, son fijados por CISCO y el socio de evaluación Pearson VUE y son establecidos en dólares.

Sobre los Vouchers de descuento

8. ¿Cuantas veces se puede utilizar el Voucher de descuento?

Es utilizable por una sola vez y por el candidato al que le pertenece. Este Voucher NO es transferible.

9. ¿Cuanto tiempo de validez tiene el Voucher de descuento?

Tiene una validez de 90 días consecutivos a partir de su fecha de emisión. Es importante que el estudiante lo emita en una fecha próxima o cercana al examen correspondiente. Si se vence el Voucher, este se pierde y no puede ser emitido nuevamente.

10. ¿Que ocurre si el Voucher es utilizado y no se aprueba el examen correspondiente?

El estudiante podrá repetir el examen pero cancelando los montos estándar establecidos.

11. ¿Cuál es el monto a pagar por exámenes CISCO para estudiantes de las Academias CCNA que obtengan Voucher de descuento?

Este monto es fijado por CISCO y su socio de evaluación Pearson VUE. Cuando el estudiante cumple los requisitos puede calificar para un Voucher de descuento sobre el costo del examen. Consulte la lista de precios.

12. ¿Cuales son los requisitos para recibir un Voucher de descuento CCNA?

El estudiante deben cumplir las siguientes condiciones:

• Haber obtenido una calificación mayor a 75 % en el examen final del último módulo de CCNA: Acceso a la WAN
• No haber presentado este examen final mas de una vez.

El estudiante que cumpla estos requisitos deberá esperar al menos 72 horas para solicitar el Voucher de descuento y haber obtenido la condición Aprobado (“P� Passed en el Gradebook) por parte del instructor.

13. ¿Como se solicita el Voucher de Descuento de CCNA?

72 horas después que el estudiante aprueba el examen final del módulo CCNA: Acceso a la WAN con mas de 75 % (solo la primera vez) y es calificado como Aprobado  ("P" Passed en si Gradebook) por parte del instructor, se activará la opción de solicitar Voucher en su perfil en sl sitio http://cisco.netacad.net , al ingresar con el username y password correspondiente.

• Seleccione el enlace "Solicitar un Voucher CCNA" (Request CCNA Voucher), en la sección de  Career Development de su página de Inicio
• Presione el botón "Submit"
• Academy connection le envía un correo electrónico con el número de Voucher, las políticas y las indicaciones correspondientes antes de aplicar su examen.

Al solicitar la emisión del Voucher, se dispone de un máximo de 90 días consecutivos para hacer uso de él. Debe evitarse emitir un Voucher si no está seguro de usarlo dentro de este período.

14. ¿Cómo activo el voucher en el momento que registro el examen?

En el momento que se dispone a cancelar la prueba, busque la opción de ingresar número de voucher, se refiere al que le fue asignado anteriormente, recuerde que no todos los socios de Pearson tienen esta facilidad.